Academia Smart Fit - Shopping Diadema

Pessima experiência principalmente no horário das 17hr em diante , poucos aparelhos academia lotada , aguardo em torno de 20/ 30 min para realizar um exercício. Não consigo ter gestão de tempo devido a super lotação e falta de espaço ….Hoje acabei indo embora sem fazer o treino devido a falta de aparelho e a lotação… e ainda escutei do moço da recepção "Só por isso vai mudar de unidade?" Nem todos nós temos as mesmas 24hrs

Péssimo atendimento do recepcionista Murilo! Fui ontem à noite pra pedir ajudar sobre o pagamento que estava dando erro ele foi totalmente mal educado,o outro que estava com ele foi super gente boa e foi nos orientar sobre!!!! Smart Fit é ótima,e deixa falhar apenas com os funcionários que contratam! Se pedimos ajuda é porque precisamos entender e que alguém possa nos orientar parece que é um peso pra alguns ajudar!!!!

Estava fazendo aula experimental, ontem 23/12/25 e hoje 24//12/25< no último dia por distração minha eu não sabia aonde estava meu celular, foi quando a namorada do meu filho falou "as vezes as pessoas entregam na recepção" indo até a recepção estava lá, alguém achou e entregou, aí o moço da recepção me entregou, muito obrigado pela confiança

Sobre a academia não tenho o que reclamar, inclusive a variação de aparelhos é o que destaca a rede Smartfit das outras academias, estacionamento grátis sem limite de tempo, foi a única academia que me passou treinos bons e que tive resultado. Mas infelizmente sai dessa academia por ser cheia em qualquer horário, horários fora do horário de pico por exemplo entre as 10:00 da manhã as 14:00, tem um bando de gente sem noção que estaciona nos aparelhos e ficam fazendo o espaço de recreio da escola, ou batendo papo ou dormindo no celular.

Observando esse mais de um ano de academia, notei uma falta de gestão com os próprios colaboradores …. Na frente dos alunos a gerente e a [ melhor pessoa do mundo ] porém o tratamento com os próprios colaboradores é totalmente diferente…. Uma desumanização, falta de respeito, falta de ética profissional….. e vendo isso entro num bom senso q por mais que me trate bem não é uma boa academia …. Porq professores ótimos que cativa que te ajuda no processo saem assim do nada …. Não recomendo

Vi treinar ontem, quinta-feira, na unidade Smart Fit – Shopping Diadema e solicitei um treino. A professora não perguntou nada e já disse que montaria o treino. O erro começa aí: como alguém monta um treino sem saber nada do cliente? Sem perguntar se há fratura, limitação ou até mesmo a idade. Hoje, sexta, voltei e não havia treino. Solicitei de novo. Novamente, o professor não perguntou nada. Quando questionei, ele disse que estava sozinho e que o pessoal da tarde faria. Aí questionei: como vão montar um treino se não têm nenhuma informação minha? Muito absurdo. No site vocês anunciam que há, no mínimo, orientação e instrução. É exatamente por esse tipo de processo mal feito que, com o tempo, algumas unidades perdem alunos e a empresa vai perdendo credibilidade.

Faço academia na smart de Diadema do shopping serraria há +1 ano. E sinceramente escolhi ser aluno pois desde o primeiro momento fui bem acolhida pelos professores/personal e atende. Porém a GERÊNCIA é péssima… Age de forma antiética e denigre os próprios funcionários para os alunos. Ao invés de somar e se espelhar nos professores/personal, preferem desmembrar a equipe e perder alunos. Apenas aguardando a inauguração da smart do shopping praça da moça.