Pantheon Academia

Academia lhe fornece uma experiência mediana, com equipamentos maravilhosos, porém, mau cuidados, bancos rasgados. A distribuição dos aparelhos é ruim também, uma vez que possui na academia uma sala vazia, a qual poderia ser usada para melhor distribuição dos equipamentos. As músicas são sempre as mesmas, e, para quem paga Personal, fica difícil usar fones, não há conversa para mudar a música, os profissionais não autorizam, apenas toca eletrônica, e pasmem, sempre as mesmas músicas. O local tem potencial para competir com as melhores academias da cidade, porque as marcas de equipamento são incríveis… mas fica devendo muito. Agora o que pramim é o maior absurdo de todos, os horários de funcionamento aos finais de semana, academia abrir as 10:00 no sábado chega beirar o absurdo para quem segue uma sequência de treinos corretamente. O resumo dessa academia é que SOBRA qualidade ferramental, e FALTA qualidade administrativa. Tá tudo largado. Errata: Depois que fiz essa reclamação a academia vem melhorando, limpeza, manutenção de equipamentos, etc O ponto chave ainda é o horário de funcionamento aos finais de semana, principalmente no sábado. Melhorou, e depois, piorou demais, a academia está a 4 dias sem água e ainda acham ok cobrar por água potável para hidratação. Cancelei hoje meu plano, e espero não precisar mais vim aqui, é descaso em cima de descaso com o cliente.

Venho, por meio deste, registrar reclamação formal quanto às condições gerais da academia, que vêm se deteriorando de forma contínua e preocupante. Sou aluno faz alguns anos e é nítido o descaso com as condições gerais da academia, e o desrespeito com os alunos de forma geral, com exceção dos amigos do dono, é claro. De maneira recorrente, observam-se falhas graves de limpeza e zelo, incluindo a presença de *baratas* no salão da academia, fato absolutamente incompatível com qualquer padrão mínimo de higiene. Soma-se a isso a falta frequente de água, situação inadmissível em um ambiente destinado à prática de atividades físicas, que exige cuidados básicos com saúde, hidratação e bem-estar dos alunos. Porém isso é um mero detalhe. Além da infraestrutura deficiente, a administração da academia é notoriamente ineficiente, sem respostas claras, soluções práticas ou comunicação adequada com os alunos. Em diversas oportunidades fui treinar durante o final de semana e a academia estava FECHADA sem nenhum aviso prévio. *Contudo, o recesso de final de ano ultrapassa qualquer limite de bom senso e de atendimento razoável ao consumidor. A condução desse período evidencia uma completa falta de empatia, respeito e consideração com os alunos que mantêm seus contratos ativos e suas mensalidades em dia.* Ressalto que não se trata de um episódio isolado, mas de um conjunto de falhas recorrentes, que comprometem a experiência, a segurança e a confiança na gestão da academia que vem ocorrendo ao longo dos anos. A academia estará fechada do dia 24/12 até dia 03/01 e sem nenhuma alternativa ou horário reduzido

Academia péssima, pior que já fui. Os aparelhos até são bons em sua maioria (não todos), mas a academia é minúscula e cheia dependendo do horário que você vai, sem espaço adequado pra treinar. Os colchonetes, pesos, essas coisas são bem ruins e bem mal cuidados. Infelizmente o atendimento é péssimo também, são bem grossos e antipáticos, não é nem falta de vontade de atender é realmente serem ruins mesmo. Vou em várias academias porque gosto de treinar com meus amigos as vezes então vamos um na academia do outro, mas realmente essa é de longe a pior.

O setor administrativo da academia é péssimo, rude, ineficiente e as meninas não conhecem o significado da palavra profissionalismo. Não recomendo, apesar da existência de alguns pontos positivos. A higienização da academia é muito boa graças ao ótimo trabalho da Sra. Tamara. Banheiros sempre impecavelmente limpos, abastecidos com sabão e lixeiras removidas com frequência. Os professores são gentis e competentes, com destaque para o Prof. Gustavo. Se você ainda assim se matricular nessa academia, sem dúvida este será o melhor personal a ser contratado: treinos bem desenhados, pontual, educado e extremamente técnico. Os pontos positivos terminam por aqui. Recomendo a leitura atenta do contrato, porque no caso de cancelamento antecipado de matrícula, há uma cláusula draconiana e abusiva que prevê multa de 50% das mensalidades restantes. Se houver saldo a ser restituído, a academia só devolve seu dinheiro 30 dias depois da data de término do contrato, o que constitui um absurdo. Uma outra falha surreal de gestão é o sistema da recepção. Durante a manhã não há recepcionista e o trabalho é realizado cumulativamente pelo professor que está no salão (flagrante desvio de função do profissional de Educação Física). Quando há alguma demanda a ser resolvida uma mensagem é transmitida para a gerente, que em geral demora muitos dias para dar um simples retorno ou resolver o problema. Quando é algo mais complexo a resposta é padrão: "isso só pode ser resolvido pelo Gestor e ele só volta na semana que vem". O que realmente incomoda é a demora excessiva para ter um problema apreciado pela gerência e, quando há uma cobrança por resolução em tempo razoável, a resposta é ríspida. Não há comprometimento algum com um atendimento gentil e eficiente, talvez por este motivo a academia esteja quase sempre vazia e com poucos alunos. Em resumo: se uma gestão ineficaz, incompetente e soberba não for um problema pra você, então boa sorte e faça a sua matrícula.

PÉSSIMA! Tentei insistir algumas vezes mas sinceramente que academia lixo Ficam me mandando e-mail o tempo todo pra propaganda e e a gota d’água foi que não AVISAM QUE ACADEMIA ESTÁ EM OBRA E A PARTE DAS ESTEIRAS NÃO FUNCIONA!! Perdi meu checkin do wellhub e a recepção totalmente PERDIDA! Não conseguindo cancelar NUNCA MAIS VOLTO NESSE LIXO! Se não quer estresse, procure outra academia

Academia aparenta estar falida, largada as traças. Suja, equipamentos sem manutenção (bancos rasgados, esteira rasgada, metade não funciona), ar condicionado desligado todas as vezes que eu fui, ventiladores tentando dar conta mas o local parece um forno, muito abafado. O local é pet friendly massss devido a falta de limpeza somada ao odor e pelos dos pets espalhados por toda a academia, misturado com cheiro de suor gera um odor forte e uma experiencia desagradável, o local é realmente muito sujo. Costumava ir porque tenho Gympass mas a experiencia tem sido cada vez mais ruim, nunca fui numa academia tão ruim, não vale a pena.

Academia em si não é ruim, porém o ATENDIMENTO DA RECEPCIONISTA é terrivel, grossa, monossilabica. Entrei na academia pra me cadastrar e contratar um plano, ate gostei da academia, porém o atendimento terrivel, parecia que eu estava pedindo um favor.