Performance Academia - Unidade Michel

Uma grata surpresa essa unidade, vim de São Paulo recentemente e quando fui treinar nessa unidade pela estrutura oferecida na minha opinião ela superou as de São Paulo e principalmente as redes mais conhecidas que vivem cheias (smarts da vida) kk Super recomendo a Academia Performance. Me matriculei na mesma semana. Além das expectativas!

Lugar maravilhoso! Sou cliente a 4 anos. Academia sempre linda, sempre renovando, atendimento impecável!

Esse print mostra como tratam os clientes. Entretanto, academia grande, na mesma quadra da minha casa, então fica fácil frequentar. Gosto também da diversidade de aparelhos. Mas o atendimento deixa muito a desejar, os banheiros também. E você só pode fazer plano mensal pagando em dinheiro, sabemos o porque...

A academia tem aparelhos excelentes, gostei dos instrutores. Mas infelizmente conseguir fazer apenas 1 aula, pois o som é muito alto, é tipo balada, tem que conversar gritando com o instrutor. Até perguntei se tinha como baixar, disseram que não. Enfim, não retornei.

Academia conta com bons equipamentos, muito embora vejo que alguns sempre estão em manutenção. O horário da academia poderia melhorar, principalmente nos finais de semana. O atendimento também é um ponto a melhorar. Os funcionários e professores são educados e prestativos em sua maioria, mas tem alguns que nem olham pra sua cara, nem ao menos para dizer um "bom dia".

Sempre gostei muito da Performance, mas ontem me aconteceu uma que me deixou muito chateada, pura falta de organização e de interesse com a gente, acredito. Ainda estou tentando entender e avaliar o que aconteceu, coisa inédita, ou não 🤔. Eles não me veem da maneira que acreditava que me viam. Não sei se vou voltar. O vaso quebrou! Agora a Luana é top, 100 prá ela.

Não recomendo a academia. Quis cancelar a matrícula ou pausar o tempo de contratação no momento em que a academia estava fechada em função da pandemia e não aceitaram. A pergunta que me faziam era o que EU poderia fazer pela academia. Não ofereceram opções padronizadas aos clientes como aconteceu em utras academias da cidade. Aí eu ofereci algumas opções e não aceitaram. Meu pedido passava de pessoa para pessoa sem uma resolução concreta até que desisti e eles falaram que iram fazer o estorno no meu cartão de crédito. Isso foi em maio, estamos em setembro e até o momento o valor não foi creditado. Solicitei várias vezes pelo número de protocolo do estorno e nunca me passaram. Nesses quase 4 meses falei com mais de 4 colaboradores e nunca ninguém resolveu meu problema. Foram só promessas.