Mega Planet Academia em São Cristóvão - Cabo Frio

A academia é incrível. Tem um espaço lindo, limpo, climatizado e bem variado em seus aparelhos, porém, está com hiper lotação. Simplesmente está hiper mega lotado, e eles não param de fazer promoções para novos alunos entrarem. Um local que seria para prazer se tornou um local de ouro stress, pq além de revezamento em aparelhos (que é um saco!), as vezes vc n consegue nem andar lá dentro. Tem aparelhos que estavam na minha série que eu demorei muito para conseguir utilizar pela primeira vez, pq sempre tinha gente e já estavam revezando. Ela é uma academia que precisa muito crescer, mas infelizmente não tem espaço pra isso. Fora que sempre tem aparelhos quebrados mesmo que eles façam a manutenção dos aparelhos, alguns dão defeito e ficam por alguns dias, assim como o elevador que já está a mais de um mês sem funcionar.

Troquei de academia pelo atendimento pessimo e infeliz da Juliana. A primeira vez foi por conta do erro do próprio sistema e ela disse que não me liberaria. Depois disso decidi sair pq me senti completamente desrespeitada. Solicitei meu cancelamento pelo wpp e me informaram que eu teria que ir presencialmente. Fiquei na dúvida se cancelava ou não e ainda treinei duas vezes. Decidi de fato cancelar e perguntei se meu esposo poderia trazer o termo. Me informaram que sim. Ele foi lá e foi destratado pela mesma recepcionista. O gerente nunca me retorna, já fugiu de mim várias vezes quando pedi pra conversar. Estou em outra academia e a quantidade de aluno que reclama da falta de gestão é absurda. Eu não tenho disponibilidade de ir na unidade, o direito do consumidor me respalda meios alternativos de cancelamento, independente do contrato. A sua recepcionista não deixa ngm falar, o seu gerente foge e ela ainda desligou o telefone na minha cara. Fui pro Instagram reclamar e fui bloqueada da página. A política de vcs é silenciar o cliente mesmo? Até entendo eles serem funcionários de confiança de vcs, porém é importante vcs estarem atentos aos sinais. A academia é maravilhosa, o que faz as pessoas sairem é o pessimo atendimento.

Péssimo atendimento, a atendente simplesmente não me deixou treinar por que eu estava sem a identidade, e o meu acesso era pelo Gympass, nenhuma academia exige isso e não houve nenhuma empatia pra entender o aluno.

Uma experiência incrível e a melhor academia da região dos lagos!

Ambiente climatizado, bons aparelhos e excelentes profissionais! Plus para as aulas de jump c/ Lorrainne, animação que contagia! Jessica da equipe de serviços gerais, sempre solícita e simpática!

Tive um experiência ruim de tentar descontar no meu cartão mesmo sem eu estar treinando, por 3 meses, ou seja prioridade é cobrar, mesmo sem frequência.. Não recomendo!

Já treino nessa academia já vai fazer 6 anos,tenho ela como a minha segunda casa,toda a equipe dessa academia são muito atenciosos,pra mim é a melhor academia,os aparelhos todos novos e a prioridade é os clientes,os proprietários estão sempre inovando,pra quem está procurando uma academia pra se sentir em casa,vem pra Mega Planet por que aqui é só alegria 👏👏👏👏👏👏👏👏