ACADEMIA | B&M FitClub - GRAGERU

Já são cerca de 10 anos malhando na B&M e sou suspeita para falar, equipe maravilhosa e infraestrutura nota 10! Super recomendo

É uma academia muito completa com ótimos aparelhos, muitas aulas coletivas e instrutores excelentes! Eu gosto muito de treinar aqui!

Gosto bastante da academia! Boa estrutura e atendimento professor-aluno satisfatório!

A academia tem uma boa estrutura e grade de aulas coletivas incluindo no valor que já era uma prática feita pela a antiga R3, mas no quesito atendimento dos instrutores da musculação deixa a desejar, no horário das 11h 14h30 há 3 instrutores que vivem em círculo de grupo de conversas sem prestar a atenção aos treinos dos alunos a execução. Dois, deles já ofenderam clientes com grito, calúnia, colocando o dedo no rosto do cliente, isso, foi apurado pelas câmaras pela gestão, segundo eles a pessoa somente assinou advertência, essa mesma pessoa correu no meio do salão enquanto uma cliente/membro estava organizando assinatura para o chá de bebê de uma colaboradora essa instrutora acusou que a lista era um abaixo assinado para demiti-la e a membro entrou em estado emocional de choque, assim, como aconteceu comigo no 1° caso relatado. Percebo que os estágiarios e a Instrutora Ariane são os que acolhem e acompanham a todos. fazem o serviço melhor do que eles, a única experiência boa. Outra, falha é oferecer as aulas coletivas sem ter material, aconteceu na aula de bike no ano inteiro 2024 nas aulas ministradas por um determinado profissional pela manhã às 8h10 que a demanda era maior, gerando insatisfação com muitas ocorrências negativas e vários pessoas não renovaram o plano para continuar na academia, esse ano 2025 aconteceu o mesmo fato com as aulas de step dance,sem estepes suficiente, gerando insatisfação. O supervisor das 11h veio com abordagem indelicada, invasiva questionando o que as duas as membros estaria conversando, por que estavam ali conversando, a pessoa respondeu a altura, eu respondi que não interessava e que eles olhasse a conversa deles durante o trabalho, esse mesmo é o Personal do dono, dirigi o carro da empresa em evento, daí a gerência achou normal a postura dele, por que queria que eu conversasse com o dono. Eu me neguei por que foi um abuso de poder e descaso, desrespeito e anti ética e anti profissionalismo. Realmente a essência da R3 foi embora que prezevava pelo atendimento na musculação, a B&M vem perdendo no atendimento desde do ano de 2024. Isso é comentado por vários membros.

Ambiente incrível, profissional capacitado e gentil. To muito feliz e satisfeita

Maravilhosa ! Melhor academia que fui ! Super bem acompanhada

Melhor academia do Estado de Sergipe Atendimento personalizado para seus clientes