Mamute Prime Itu

Eu gosto da Mamute, mas alguns pontos não fazem muito sentido, como por exemplo, mudarem para um espaço maior, com dois andares, e a musculação, que é o negócio principal, ficou quase em segundo plano. Alguns pontos a considerar: A parte de cima ficou muito pequena e apertada para locomoção e até para realizar alguns exercícios. Na estrutura anterior nunca teve papel toalha para secar a mão, e para a minha surpresa, nessa nova também não tem até o momento (espero que coloquem, porque precisa secar na roupa). As recepcionistas (frequento às 05:00 ou às 19:00) não possuem proatividade . Às vezes sinto que estou implorando por um bom dia. Falta treinamento de atendimento padronizado e eficiente. Mesmo na estrutura nova, e já tendo conhecimento dos clientes, ainda não fizeram vagas para motos, o que acaba ficando muita bagunça no estacionamento, porque sem local definido, a organização das motos ocupa grande parte do estacionamento de forma desorganizada em períodos de pico. Com relação ao ar condicionado que não tem nessa nova estrutura, acaba sendo bem crítica a situação se comparado as outras academias. Até tem o tal do climatizador, mas é um equipamento que mal faz diferença em um local onde estão todos transpirando. Esse é um dos piores pontos da estrutura atual, pois uma academia com ar condicioando pesa muito na decisão do cliente. A mensalidade recentemente teve reajuste. Não foi um valor alto, mas a justificativa informada foi devido à nova estrutura. Embora eu compreenda que uma nova estrutura acarreta aumento dos custos fixos do negócio, não acredito que seja justificável apenas devido à beleza do espaço em que estamos treinando. É necessário cuidar de detalhes da experiência que, infelizmente, não se encontram na Mamute. Então o reajuste na mensalidade ainda se torna sem percepção de valor agregado no serviço que estou contratando. Podemos dizer que teve novos equipamentos, mas mais uma vez frustrou muita gente, pois pelo anunciado parecia que todos os equipamentos fossem novos, o que na verdade eram apenas alguns novos, junto com os antigos... E o layout dos equipamentos também ficou bem estranho. Talvez devido ao espaço "limitado", Está confuso e sem lógica clara. A academia tem um potencial de crescimento grande, mas precisa de estratégia de percepção de valor agregado ao serviço que estamos contratando e focar mais no atendimento e experiência. Pensaram na estrutura como um todo, mas esquecem de detalhes minuciosos da experiência, que é o que faz toda a diferença.

Um lugar que me senti acolhida sem olhares de julgamento por ser obesa , ótimo atendimento desde a recepção até os professores. Super indico

Gestão da academia ingrata!! De uma hora pra outra resolveram que não vão mais usar "gympass" por que mudaram de espaço, sendo que o valor do gympass é o mesmo da sky, smart, entre outras "top" da cidade, vão perder a mesma galera que fielmente continuaram esse tempo todo na academia desde quando era no São Camilo por ganancia, lamentável!!! Decepção

Academia muito boa, bem estruturada, ambiente favorável, atendimento padrão, horário de pico é meio complicado mas mesmo assim consegue fazer is exercícios, localização boa, apenas o estacionamento no local ou na rua em frente não ajuda muito, para motos até atende mas para carro fica difícil. De qualquer forma a academia é muito boa 👍👍👍👍

Academia muito boa com excelentes professores, principalmente a professora Perla muito atenciosa e prestativa (gosto muito dela), Academia está sempre muito limpa, as meninas da limpeza arrasam, e as meninas da recepção tb são muito atenciosas e educadas, uma graça. A Mamute está de parabéns 👏👏👏👏 pela equipe. Adoro treinar lá vou todos os dias.

Gosto muito, nunca treinei, então eu não tinha noção como era, mas eu tenho uma pessoa que e a Júlia me auxiliar ,estou gostando

Os professores são muito atenciosos e prescrevem exercícios conforme a necessidade e problemas dos alunos. A academia é excelente!!