Greenlife - Eusébio

Todo dia uma experiência pior que a outra, principalmente na unidade Eusébio que está sucateada. Poucos profissionais para ajudar no salão, única coisa que me mantém na academia é o MUAYTHAI . Pq o restante é horrível, até as esteiras estão lesionando os alunos por desligar sozinha em alta velocidade. NÃO RECOMENDO ESSE ACADEMIA.

Atendimento pessimo na recepcao em 12/11 na parte da noite, a moca quase impediu a minha entrada por eu ser Gympass e tinha saido pra ir ate o carro, depois de ter entrado uma vez. Pesos largados na academia, personal trainers so sabem ficar batendo papo, CRIANCAS NO ESPACO DE PESOS. Enfim, nao tive a experiencia de Greenlife como da Aldeota. Melhor ir para a concorrente Max forma que fica apenas alha alguns metros e possui muuuuito mais estrutura. 👎

Sugestão de Melhoria para a Unidade Eusébio Bom dia, Gostaria de compartilhar a minha experiência na aula experimental na unidade do Eusébio, com o objetivo de oferecer um feedback construtivo. Antes de vir, li no site da Greenlife que o propósito da academia é proporcionar uma "experiência diferente" em um "espaço multidisciplinar". Com base nisso, eu gostaria de destacar alguns pontos que percebi durante minha visita em um horário de pico. 1. Desorganização e Falta de Sinalização Acessórios espalhados: Percebi que halteres e outros acessórios estavam dispersos pela academia. Entendo que é um desafio educar os clientes, mas é algo que a empresa precisa fiscalizar constantemente para garantir um ambiente organizado e seguro para todos. Falta de orientação para pesos soltos: A organização e a sinalização dos pesos soltos poderiam ser melhoradas. Isso ajudaria os usuários a encontrarem o que precisam mais rapidamente e a devolverem o equipamento ao lugar certo. 2. Dificuldade em Encontrar Profissionais Durante a minha experiência, que durou mais de 1h30, não consegui localizar nenhum instrutor da academia. Considerando o objetivo de oferecer uma "experiência diferente" e o fato de que a academia estava cheia, talvez seja necessário revisar a estratégia de distribuição da equipe, especialmente nos horários de pico. 3. Grande Quantidade de Personal Trainers Um ponto que me chamou a atenção foi a grande quantidade de personal trainers particulares. Embora a contratação deles seja uma escolha pessoal, observei que muitos não estavam zelando pela organização do espaço, como a devolução de pesos aos seus devidos lugares. Seria interessante a academia criar um plano de parceria com esses profissionais, incentivando-os a ajudar a manter o ambiente organizado para o bem de todos os clientes. Acredito que, com essas melhorias, a Greenlife poderá elevar ainda mais a experiência dos seus clientes, alinhando a prática à proposta de valor da marca.

Péssima academia, já malhei em unidades de Fortaleza, nem de longe este espaço se parece com os demais. Aparelhos velhos, pesos, anilhas, alteres espalhados pela academia. Professores do turno da manhã ficam passeando pelo espaço, professores do turno da tarde mais solicitos e educados. Deixei minha reclamação no totem, recebi uma resposta automática pelo whatsapp e uma ligação dizendo que a unidade estava para ser reformada, mas que outra sede pegou fogo o que atrasou. Enfim não vou nem entrar o mérito. A única coisa boa desta academia é a aula de spinning e ioga. A smartfit localizada no shopping Eusébio é mais organizada e o atendimento superior ao prestado pelos profissionais desta unidade. Efetuei meu plano em janeiro, informei ao consultor Gabriel que eu era de fora, e questionei no caso de cancelamento do contrato anual por motivos de mudança de trabalho, ele informou que não haveria multa. Precisei solicitar o cancelamento por mudança de estado por motivos de trabalho, e a resposta foi que eu teria que pagar multa, expressa em contrato que só me foi enviado após a assinatura e pagamento do plano. Solicitei então falar com a gerente para explicar todo o ocorrido, a mesma não me recebeu na academia e não retornou meus contatos. Fiz então o cancelamento com o Paulo, no dia 26 de maio, mesmo sem concordar com a cobrança de multa por uma informação errada de um funcionário. Mas o erro foi meu de ter confiado na idoneidade da empresa em arcar com falhas humanas, e de não ter lido o contrato. Recebi e-mails informando do cancelamento com a seguinte mensagem : Com quanto tempo posso receber o estorno? Após a finalização do seu cancelamento, você receberá por e-mail a carta de cancelamento (comprovante de estorno). O reembolso dependerá de duas variáveis: 1 - Data da efetivação do cancelamento (informação presente na carta de cancelamento). 2 - Data de fechamento da fatura do cartão do cliente. Quinze dia após o cancelamento entro em contato com a unidade informando que ainda não consta o lançamento a crédito do montante na fatura, sou informada que o prazo é de 30 dias úteis. Aciono a empresa de cartão que me informa que não consta nenhuma solicitação de estorno da compra por parte desta empresa. Logo não confiem no que é falado por parte desta empresa, falas vazias e muitas vezes equivocada. Gerente que não se dispõe a intervir etentar entender uma relação de atrito, equipe despreparada com informações incorretas. Academia lotada e bagunçada.

Fecha cedo aos finais de semana. Principalmente aos domingos, enquanto outras unidades fecham mais tarde.

Ótima localização ! Pena que possui uma equipe despreparada ! Uma atendente passou uma informação que poderíamos fazer chekin no gympass e fazer qualquer atividade ! Quando no outro dia , simplesmente fomos barrados na aula por outra recepcionista , porque tínhamos feito musculação antes.. Sim (a recepcionista esperou dar o horário pra ver se a gente iria entrar na aula, detalhe , só com 4 pessoas na aula ) Não sei qual das recepcionistas estava certa, mas poderiam se comunicar melhor!!! Eu e meu namorado já tivemos o plano da greenlife e cancelamos pelo pessimo atendimento ao público ! Infelizmente ainda recorremos a essa academia por ainda ser uma das poucas por oferecer variedades de esportes !

Excelente! Os equipamentos são ótimos, ambiente bem climatizado, a parte de tomar banho é ótima também! Enfim adoro a Greenlife 💜