Academia Smart Fit - Matatu

Falta de manutenção, aparelhos quebrados. Conforme foto, um simples apoio de mão está quebrado a mais de 5 meses… já foi acionado gerência mais de uma vez. Não temos retorno, sem expectativa de melhorias. Aparelhos defasados, visto que existem unidades novas ao redor com aparelhos modernos. A localização e o espaço é sensacional, mas a falta de respeito com o consumidor é fora do comum. Um dia que o cartão de crédito não renovou, você é barrado na catraca. Para realizar manutenção, vem sempre uma história de dificuldade. "Padrão smart"

Venho, por meio desta avaliação relatar ocorrência registrada na polícia civil, que na data de 25AGO25, na parte de fora do estacionamento da academia Smart Fit, onde se acessa a academia, localizada na Av. Itaberaba, nº 2080. Estacionei minha motocicleta por volta das 15h para realizar meu treino, juntamente com um amigo. Ao retornar, próximo das 17h30 constatei que o veículo havia sido danificado no banco e que também o módulo de injeção havia sido subtraído. De imediato, entrei em contato com o gerente da unidade, Sr. Rogério que orientou que fosse realizado o boletim de ocorrência e que fossem encaminhados os orçamentos referentes ao reparo para análise e eventual ressarcimento por parte da empresa. (esse foi B.O que foi feito na polícia civil) Que hoje 18SET25 fui informado que não haveria ressarcimento e que eu poderia estar procurando meus direitos na justiça por não fazer parte do estabelecimento rs.... Espero que todos vejam o descaso que a administração (segurança) da academia vem fazendo com seus alunos e clientes, tive vários relatos de outros alunos que já foram lesados e não foram ressarcidos. Precisamos deixar todos cientes do que está acontecendo !!!

Pior unidade que existe, poucos aparelhos e estão sempre quebrados, a noite é impossível treinar. Tem poucos aparelhos de ar condicionado e vive quebrados. Estamos no alto verão e nenhum aparelho de ar condicionado está funcionando, sem previsão de funcionamento, não tem um ventilador!

Parou no tempo. Aparelhos bem antigos e com ausência de manutenção e etc. Agora vi bastante reclamações em relação a atenção dos instrutores mas isso é padrão smart fit. Raramente você vai encontrar um professor interessado em te ajudar. Mas tem estacionamento, limpeza e recepção ok. No dia que eu fui estava vazia...

O atendimento dos professores de musculação no período da noite é simplesmente patético. Falta profissionalismo, interesse e acompanhamento mínimo. Em comparação com a unidade mais próxima, a diferença é vergonhosa: lá os professores são preparados e atenciosos, aqui parecem estar apenas cumprindo horário. Além disso, é comum ver os professores apenas na recepção, passando horas brincando no tablet ou parados conversando entre si, em vez de acompanhar os alunos no treino. Sinto falta da professora Fran, que atuava nesta unidade e realmente fazia a diferença, deixando saudades pelo profissionalismo e atenção que demonstrava aos alunos. É inadmissível pagar uma academia desse porte e receber um atendimento tão fraco. Espero providências urgentes, porque do jeito que está, só desanima qualquer aluno. Pelo menos os novos equipamentos são ótimos.

Lugar bem planejado, onde me sinto acolhida e relaxada para realizar os exercícios e pensar na vida. Uma bela terapia.

Venho aqui colocar minha indignação com a unidade de vcs ai da Itaberaba 01 Ontem por volta das 22:50 fui abordado por uma funcionária de vcs que se dizia lider da unidade que eu não poderia ficar ao lado da minha noiva ajudando ela e malhando junto com ela nos aparelhos se ela quiser teria que pagar um personal por eu não poderia ficar ao dele e nem malhar com ela nos aparelhos des de quando e proibido um casal malhar juntos numa academia e um ajudar o outro estou profundamente revoltado com essa situação gostaria de uma explicação da parte de vcs por que muitos funcionários de vcs não respeitam mulheres casadas solteira etc e se um casal esta malhando juntos e por que não tem necessidade de atendimento de um personal participar espero que vcs tomem uma providência com essa cidada ai ou eu vou ate as últimas consequências se for o caso vou ate na justiça pela falta de respeito com a minha pessoa e da minha noiva