Academia Smart Fit - Itaú Power Shopping

Sempre tive dificuldade em frequentar academias e, por isso, costumava desistir logo no primeiro dia. Este ano resolvi dar uma nova chance a Smart Fit e escolhi a unidade do Itaú por ficar no caminho entre minha casa e meu trabalho. Chego por volta das 18h20 e, mesmo sendo um horário de pico, me surpreendi: a academia pode estar cheia, mas nunca precisei dividir aparelhos. Tenho muita vergonha de pedir ajuda e, por isso, hoje fiquei muito feliz quando um professor percebeu que eu estava executando um exercício de forma incorreta e veio me orientar espontaneamente. Ele foi extremamente educado, atencioso e me ensinou uma técnica que fez toda a diferença. Também gostaria de destacar o recepcionista, que em apenas uma semana já me faz sentir acolhida. Sempre simpático, educado e transmitindo alegria, ele pergunta como estou e cria um ambiente muito positivo logo na entrada. Estou gostando muito da unidade e esse tipo de atendimento tem feito eu me sentir motivada a ir todos os dias. A experiência tem sido essencial para que eu continue firme na minha rotina de treinos.

Fui treinar hoje por volta das 5:30h da manhã, na unidade do Itaú Power Shopping em Contagem-MG. Terminei o meu treino e perguntei a uma rapaz que estava na recepção o local que deveria validar o chicket do estacionamento, e para minha surpresa, ele falou que deveria ter validado jos 15 primeiros minutos, contudo, sem nenhum aviso do pessoal da recepção e muito menos um informativo por parte da academia, em tom de deboche este cara falou que nada poderia ser feito. Pasme, é revoltante não haver uma informação simples por parte dos funcionários e por meios de informativos dentro da academia sobre este procedimento, ainda mais se tratando de um treino as 5h da manhã que não tem nada aberto no shopping. Parece que há um conluio para que o consumidor pague o estacionamento do shopping, gastei R$14,00 de estacionamento, mas não vai ficar assim, vou requerer o meu desligamento dessa academia. Sem contar que, a academia tinha alguns aparelhos em manutenção, que eu me lembro duas escadas e um cross over, e essa unidade destoa de outras da rede, pouquíssimos aparelhos.

Estou na academia há mais de um ano, algumas vezes esqueci realmente de validar o tiket, em outras a máquina falhou. Hoje, dias após cancelar o plano (que terá validade até o fia 06/07/2025, validei (um rapaz da recepção viu que eu havia validado), pois pedi pra validar e poder ir tomar um café antes de treinar (até ai fui prontamente atendido. Posteriormente, voltei (coisa rápida), fiz meu treino e fui validá-lo para a isenção do estacionamento (motivo que sempre me fez optar pelos erros). Ocorre que, mesmo tendo certeza que validei, hoje conferi especificamente, a resposta do gerente Wellington (apelido TETO) foi a seguinte: Não vou abonar, ele provavelmente digitou o CPF errado. Veja, nem contato direto consegui, a presunção do aparentemente despreparado gerente é que a máquina não falha e que o cliente está errado, no fim paguei 14 reais, neste um ano outras vezes ocorreram, algumas por erro meu ao validar, outras com certeza por erro da máquina. O que não pode é uma academia deste porte não ter um melhor sistema, sendo que: na Smart Barreiro, Betim, Buritis e Do Big Shopping (mesmo sistema) nunca tive erros. Ou seja, péssimo lugar, gerente extremamente inflexível o que prejudica o cliente, com testemunha que fiz a verificação, que pago em dia a mensalidade, que no mínimo fiz a tentativa de validar (e ficou verde quando validei), no mínimo a academia deveria reembolsar. A academia é boa, mas peca muito neste sentido e aquela máquina, como qualquer outra está sujeita a falhas, e isto foi um dos motivos que me levou a desvincular, sobretudo sobre a postura inflexível do gerente Wellington. Em tempo, 14 reais não faz falta na minha vida, tantas vezes tive que pagar estacionamento estando em dia e tendo direito, por isso não fico na Smart, para mim perdem muito com a inflexibilidade e com a gestão autoritária deste senhor.

Amo! Ótimo atendimento e clima muito massa! Saio do Coreu para malhar lá todos os dias!

Academia atende o público, salvo algumas observações. um exemplo Claro este aparelho sem utilização só atrapalha e ninguém usa, vamos se livrar deste e colocar um equipamento que fato faz jus a utilidade. Academia atrasada em vista de outras unidades, fora arranjo físico dos equipamentos, ficou horrível, uma aglomeração de gnt,

To gostando muito da academia, treino na parte da noite e dou aqui um agradecimento especial ao Magnum, o atendimento dele é excelente!

Com relação a área da academia não tenho muito o que reclamar, porém fui abordada por um professor da mesma me oferecendo serviços de personal e consultoria. Paguei R$200,00 para ele montar dieta, treino, acompanhamento e orientações, ele me enrolou mais de uma semana, quando montou a dieta fez uma dieta completamente absurda que eu quase desmaiei combinada com o treino mais absurdo. Ele me ofereceu 3 vezes para comprar ozempic em capsula importado na mão dele, eu recusei ele parou de me responder com menos de 15 dias e desapareceu, fiquei com o prejuízo e quase estraguei minha saúde com o treino e dieta feitos completamente errado.