Academia Espaço Ritz Riacho

O estabelecimento não cumpre o que promete. Conforme orientado pela recepção da academia, há uma tolerância de até 15 minutos para a avaliação médica. No dia 10/01, minha avaliação estava marcada para as 10h e cheguei exatamente às 10h15 — portanto, dentro do prazo estipulado. Ao chegar, fui informada de que a fisioterapeuta já havia adiantado o atendimento da pessoa das 10h30. A recepcionista disse que a avisaria sobre minha chegada, mas não o fez de imediato. Ela permitiu que o atendimento seguinte seguisse até as 10h45 e só então falou com a profissional. O resultado foi a negativa do meu atendimento e a exigência de que eu pagasse uma nova taxa. Esta é a segunda vez que pago por uma avaliação. A falta de consideração da recepção e a falha na comunicação me levam a crer que o estabelecimento agiu de má-fé para gerar uma nova cobrança. Por esse motivo, deixarei de treinar na Ritz. Já procurei a Academia Pratique, onde fui muito bem acolhida.

Vários professores todos bem atenciosos, porém às vezes ficam batendo papo e dando uma atenção a mais para as mocinhas. Esperava mais orientações dos professores e um melhor acompanhamento, principalmente quando eu era iniciante. Academia pequena mas atende bem as necessidades, após a chegada de uma nova academia ao lado, melhoraram de mais a estrutura da academia e reformaram quase todos os equipamentos e também os banheiros. A reforma ficou muito boa.

Professores capacitados, porém a discrepância com relação a climatização/equipamentos e valores de pacotes e planos como gympass destoa em comparação a outras academias acessíveis e maiores próximas.

Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento da recepcionista no turno da manhã. Ela foi extremamente atenciosa, explicou tudo com paciência e esclareceu todas as minhas dúvidas. Hoje em dia é raro encontrar um atendimento tão educado e prestativo. Ambiente parece ser tranquilo e agradável.

Fiz um contrato de prestação de serviço porem dezisti em menos de 2 dias pedi o estorno do pagamento pela empresa e eles deram o desconto mediante ao pagamento de 2 diarias, o estorno vinha sendo feito pela nubank todo mes dividido em 12 parcelas contudo o estorno nao estava sendo feitoa alguns meses, toda vez era lançado na fatura mas nao era efetuado pela responsavel financeira no caso o financeiro da espaço ritz de acordo com a nubank, entao era necessario que eu entrasse em contato com a nubank para eles validarem, contudo na ultima parcela o entidade nao realizou e estorno ate o fechamento da fatura e estorno esta descrito porem em calculo da fatura tanto minha quanto da nubank foi constatado que o estorno nao foi feito, e a entidade nao retorna meus qustionamentos o valor nao foi pago e esta cobranco juros. nao sera pago por mim pois quem deve o estorno seria a espaço rit

Fui cliente dessa academia (Pilates) por mais de 2 anos, se não me engano. É direito dos praticantes de pilates, por orientação médica, deduzir os valores gastos com pilates na declaração de IR. Solicitei o Recibo e NF diversas vezes à academia, mas fui ignorado todas as vezes. Emissão de NF e recibo é direito do cliente. Por qual motivo não fazem emissão???? Creio que vocês estejam em dia com a Receita Federal. Réplica à resposta que postaram: Vocês já entenderam bem minha solicitação. Eu falei com a Tayná sobre isso, via whatsapp, pelo menos 4 vezes. A fisioterapeuta que à época trabalhava aí soube da minha solicitação, porém vocês ignoram o pedido. Não vou entrar em contato novamente para repetirar o que já foi dito várias vezes. Vocês não enviam nada, nem "certinho", nem "erradinho". Vocês apenas dizem que irão providenciar, e não providenciam nada. Já direcionei uma reclamação à Secretaria de Fazenda de Contagem.

Se querem vender a idéia de "a melhor academia do bairro" precisa de fato ser! O único ponto da academia que não precisa melhorar é o ambiente familiar, tanto os alunos quanto os professores, recepcionistas e a auxiliar de limpeza são muito simpáticos! A mensalidade não está atrativa para o que oferecem, há várias academias no bairro e algumas com as mesmos serviços com o preço bem mais em conta!! O espaço é abafado pois os ventiladores não são suficientes, principalmente nesse calor, está insuportável. O climatizador só ventila na frente dele. O ar condicionado da sala de dança fica de enfeite! Aparelhos entram em manutenção e ficam dias. As bicicletas são desconfortáveis para uso e os suportes de garrafa estão quebrados a quase um ano. (Pelo o que vejo os funcionários em geral precisam ser mais valorizados pois quase ninguém mantém na academia). Precisa ter no salão um profissional formado para acompanhar os professores que são estagiários.