Academia Smart Fit - Villa Branca

Academia é pequena e tem um número bastante reduzido de aparelhos, Além disso o banheiro continua sendo pior do que o banheiro de rodoviária administrado por prefeitura. Mas tudo isso não chega aos pés do atendimento que recebi no dia 8/10 pois levei meu amigo para treinar comigo e utilizar um benefício do meu plano black que é poder levar alguém para treinar comigo gratuitamente, porém descobrimos que o mesmo tinha uma pendência quando um dia foi aluno da Smart. E com isso a recepção informou que ele não poderia entrar mesmo sendo meu convidado. Ele veio de recife e iria treinar comigo na minha unidade apenas uma vez, então vamos lá se eu pago um plano para ter o benefício de poder levar um amigo para treinar comigo o que tem a ver uma pendência esquecida no valor de r$ 100 ?????, então o plano que eu pago a propaganda é enganosa e eu estou sendo lesado pois no meu contrato não está explícito que se caso o meu acompanhante tiver pendência ele não poderá treinar. E mesmo explicando para a moça ela irredutível não autorizou eu tive que sair da unidade do Vila branca e ir treinar na unidade do centro. Isso é uma falta de respeito e empatia com os usuários. Mas ainda bem que no Vila branca está chegando mais uma academia que vai com toda certeza e esvaziar esta unidade da Smart fit.

A Smart Fit Vila Branca em Jacareí é excelente! Academia bem equipada, limpa e organizada. O atendimento é sempre atencioso, especialmente do Lucas, que é super prestativo e profissional. Recomendo muito!

Estou a meses tentando cancelar meu plano e querem me obrigar a ir na unidade. Fora que não recebi nenhuma nota fiscal até hoje sobre o valor pago mensalmente. Gostaria de uma posição, porque pelo whatsapp nunca tem um atendente disponível quando é pra cancelamento. Já enviei os documentos necessários que a ura pede e ninguém retorna. Gostaria de uma solução, porque acho de extrema falta de respeito com o consumidor ninguém dar um retorno sequer.

Péssima experiência. Estava fazendo meu treino na bicicleta e levei minha filha que tem 9 anos de idade. Como ela não pode entrar após a catraca, deixei ela na frente da entrada no banco que pessoas podem sentar e eu poderia vê-la. A funcionária Beatriz interrompeu meu treino, pedindo que eu levasse minha filha embora. O gerente João Guilherme concordou com Beatriz, me destratando na frente de todos que estavam no local treinando. Me senti humilhada e extremamente chateada, pois parece que minha filha havia feito algo de errado. Tentei cancelar a matrícula e a Beatriz queria que eu assinasse concordando em pagar a multa, estou esperando a solução do cancelamento sem multa, se não terei que ir atrás dos meus direitos.

Foi muito agradável a experiência ao Morro de Santo Antônio, pois, mais que a vista deslumbrante da cidade de Caraguatatuba, tem-se a sensação de aventura, que gera certa adrenalina, ao subir a íngreme estrada, com manuseio diferenciado do carro. Linda imagem e visão aérea da cidade. O mirante tem uma rampa de voo livre espetacular e oferece um ambiente belíssimo para fotos.

Já foi uma ótima academia, quando eu comecei a frequentar há uns 3 anos tinha um time de instrutores top, que realmente entendiam de musculação, de biomecânica, e auxiliavam, enquanto estava sob a gerente Márcia. Infelizmente nos últimos tempos aos poucos foi piorando a qualidade, demora semanas para consertarem um equipamento que só tem um na academia inteira, e agora estão surgindo com regras ridículas e deixam de abrir exceções, está virando a típica "academia de rede para quem não gosta de treinar". Há dois anos um instrutor muito bom da própria academia avaliou minha postura e recomendou que eu fizesse alguns exercícios específicos descalço por uma questão na planta do pé, hoje um instrutor (diga-se de passagem sem shape) já ameaçou me dar uma advertência por fazer esse exercício descalço. Ninguém aqui é criança na escola para tomar advertência kkkkk. Hoje ralei o pé e ao questionar se eu poderia ir treinar com um pé no chinelo para não causar atrito no curativo me disseram que eu precisaria vir de tênis obrigatoriamente, não conseguem abrir uma exceção. Fora a queda na qualidade das aulas coletivas após a saída da professora Jéssica, que todos gostavam. Infelizmente vão perder mais e mais alunos conforme abrem academias novas na região como a Fábrica de Monstros e a Ultra que vão abrir esse ano na cidade.

Não possui álcool, não tem sabão no banheiro, pouca variedade de equipamentos, local muito apertado!