Voll Pilates Studios Santana

Ainda nem cheguei a usar a clínica. Eles anunciam liberação miofascial e massagens, mas sempre que pergunto especificamente sobre as massagens, só respondem sobre a liberação — como se eu estivesse perguntando outra coisa. Se não existem outras massagens além da liberação, isso não deveria ser anunciado, e quando pergunto deveria ser informado claramente. Mesmo insistindo, continuam respondendo apenas sobre liberação. Eu pergunto A e me respondem B. A comunicação tá bem complicada e isso já desanima até de marcar alguma atividade. Edit: entraram em contato comigo pra dizer que eu que entendi errado, que não tem massagem (embora esteja na descrição da clínica como componente dos serviços, por isso a dúvida). Pena que não sei postar imagens aqui porque está registrado eu perguntando sobre massagem, a pessoa me respondendo sobre liberação, eu perguntando sobre além da liberação, se tem a massagem já que é divulgado como um serviço a parte da liberação e como resposta a pessoa me respondendo o que é liberação sendo que nem foi o que perguntei. A clínica jogou a culpa em mim de não ter entendido, como se eu tivesse que adivinhar que a clínica coloca na descrição dos serviços o que não oferece quando eu pergunto sobre a massagem e a pessoa me responde sobre outro serviço. Não gostei que tentou jogar sob mim a grave falha de comunicação e divulgação do estabelecimento. Não recomendo. Bastava dizer: olha, não oferecemos massagem, apenas liberação. Mas preferiram todo esse caminho péssimo de comunicação e ainda me culpar por isso. Edit 2: é divulgado "massagem, liberação", logo, como se fossem dois serviços distintos e a mim somente foi explicado que não atendem a massagem depois de perguntar mais de uma vez e reclamar aqui por receber respostas diferentes do que pergunto, sob a justificativa que foi eu quem não entendi. Continuam com a mesma estratégia errada de comunicação. Não pretendo visitar a clínica após esse tipo de atendimento confuso e rispido pois mentem dizendo que informaram a todos os clientes, quando na minha vez além de responder outra coisa do que pergunto, se quer um bom dia dá na resposta errada. Perguntei se é atendido massagem, me respondem sobre liberação, pergunto sobre a massagem além da liberação me respondem no outro dia (até aí tudo bem, até pq se não me engano não era horário de atendimento), somente "liberação miofascial", ora... Nem um bom dia! Respondo perguntando novamente sobre massagem além da liberação, me respondem sobre o conceito de liberacao, reclamo, e só então me respondem que não tem a massagem que eu que não entendi, que as respostas foram respondidas, que comunicam a todos... Olha, chega a ser ofensivo, estão insinuando que estou mentindo quando está tudo registrado. Deplorável. Era mais digno se desculpar pela falha na comunicação e se comprometer a melhorar... Se assim fosse até deixava pra lá essa avaliação, mas ter esse tipo de atendimento me culpar e insinuar que falto com a verdade, isso não dá.

PÉSSIMA experiência! Agendei uma sessão de liberação miofacial pelo TotalPass, onde eles informam 30min de sessão. A sessão mal durou 20minutos e quando questionei porque no aplicativo informa 30, simplesmente disseram é 20 mesmo. Lugar ruim, atendimento frio. NÃO VOLTO E NÃO RECOMENDO! Reflexão para os donos: o que vocês estão entregando? 80% de pouco não encanta ninguém. Não fiquem pasmos quando tiverem que fechar as portas, será consequência de um serviço sem propósito.

Péssimo lugar!! Falta de higiene total !! Não há lençol ou papel na maca para fazer a liberação miofascial. Agendei pelo wellhub...solicitei álcool para que eu mesma limpasse mas o funcionário disse que eu estava sendo arrogante....!!!!! Solicitar higiene é ser arrogante ?? Eu mesma iria limpar... TB perguntei sobre lençol para cobrir minhas costas...ele fosse que não havia necessidade pq eu ficaria de lingerie...absurdo !! Vigilância sanitária interditem esse lugar nojento

Infelizmente minha primeira experiência não foi boa! tinha uma aula agendada de pilates às 19h, entrei na unidade 19:06h, junto de outro colega que tbm estava agendado. Nos foi instruído aguardar um pouco e quando era 19:45, ainda estava sentada no mesmo lugar. O outro colega já tinha até mesmo ido embora, ngm instrui absolutamente nada, era a mesma pessoa responsável por tds serviços, a Amanda que daria a aula de pilates aparentemente nem estava lá! enfim, pessimo e pelas avaliações vejo que não foi um caso isolado!

Tive alguns problemas com aulas sendo canceladas em cima da hora, mas o estúdio é ótimo

Adorei o atendimento! A liberação miofascial fez muita diferença. O ambiente é super acolhedor e o profissional é atencioso. Recomendo demais o Studio, com certeza voltarei!

Studio incrível, diversos serviços disponíveis, profissionais super qualificados e atenciosos, sempre dedicados a entender a necessidade do aluno e auxiliar da melhor forma! Estrutura completa, com vários equipamentos de qualidade, tudo sempre limpo e organizado. Indico sem medo!