Ciclista Canarinho

Dizer que não foi bem atendido é um direito seu! Mesmo não sendo!!(Sempre procuramos fazer um bom atendimento) Agora acusar de uma coisa que não fizemos ai NÃO mesmo !! Isso é uma Grande mentira!! Ainda mais com chingamento; E muito mesmo pichação! Olha o que as pessoas são capazes de falar!!

A avaliação negativa do estabelecimento se justifica por 2 razões: 1) descumprimento do combinado: o orçamento contemplava a substituição de 2 peças, mas apenas 1 foi efetivamente trocada. Questionado sobre o descumprimento do ajuste, o proprietário confirmou o fato, mas manteve a cobrança original com base em argumentos impertinentes, como o trabalho requerido para a instalação da peça efetivamente trocada. Detalhe: a mao de obra estava prevista no orçamento e foi cobrada. 2) desleixo, descuido, falta de cuidado: a minha bicicleta foi arranhada, perdeu a tinta no quadro e na roda (que épintada na cor preta), em função da corrente utilizada para a amarração das bicicletas que aguardam, na frente da loja, o ingresso na oficina para o iníciodo reparo. Ademais, uma peça de plástico da bicicleta foi quebrada. Os danos não me foram notificados pelo proprietário que, quando confrontado com a realidade, ficou irritado, agressivo. Não foi possível solucionar amigavelmente os problemas.

Não daria nem uma estrela! Levei a bike do meu filho (aro 20) com o pneu murcho. O senhor que me atendeu disse que seria necessário trocar pneu e câmara de ar, e me cobrou R$60 pelo pneu (aro 20!) + R$20 pela câmara de ar. O valor já estava alto, mas como eu tinha urgência da bike, aceitei. 2 dias se passaram e bike estava novamente com o pneu murcho. Levei em outra especializada e grande foi a minha surpresa ao descobrir que não foi trocada a câmara de ar e sim foi feito um remendo (mal e porcamente) pelo qual estava vazando o ar. Enfim, terei que trocar (novamente) a câmara de ar. Entrei em contato com a loja Ciclista canarinho, e fui informada de que consta pra eles R$70 do pneu e R$10 do remendo. Ou seja, fui passada pra trás na cara dura!! NÃO RECOMENDO!!!!!!! NÃO RECOMENDO!!!!!!! NÃO RECOMENDO!!!!!!! NÃO RECOMENDO!!!!!!!

Excelente atendimento. Especializado e rápido. Não forçam venda. Preços acessíveis e parcelados. Super recomendo.

Esta foi a pior bicicletaria que eu já fui em Brasília até o momento. Alguns fatos: 1) Levei a bicicleta para a revisão e mesmo com a troca da câmara, ela voltou com um vazamento de ar que até hoje não consegui resolver. 2) Indiquei que o freio a disco fazia barulho e eu gostaria de trocar por um V-break e o senhor da bicicletaria disse que não, que ele iria arrumar e o disco ficaria perfeito (obviamente não ficou e eu perdi mais tempo..). 3) Voltei e insisti que trocasse o freio por um V-break porque eu não aguentava mais o barulho do disco.. Ele colocou o V break e deixou o disco lá!! Ou seja, o barulho simplesmente continuou. 4) Quando levei pela terceira vez para vez a questão do vazamento de ar, após o suposto conserto, o senhor queria me devolver a bicicleta com o pneu vazio (!!).. Após insistir, ele encheu o pneu, mas achei um absurdo ter que ficar pedindo isso! Resumindo: não percam seu tempo e dinheiro com este lugar.

Não gosto de dar avaliações tão ruins, mas dessa vez fiquei sem opção. Eu e minha namorada precisávamos empacotar as bikes para transporte. O primeiro problema foi quanto ao preço, inicialmente passaram um valor e na hora queriam cobrar outro com a alegação de que precisariam comprar papelão e plástico bolha para o serviço. É como cobrar pelas ferramentas para dar manutenção, não faz o menor sentido. O segundo e pior problema foi como me entregaram a bike. Pedi para que a bike fosse lavada antes de empacotada. Eles lavaram e empacotaram com ela toda molhada, tudo que podia enferrujar na bike enferrujou! Sem contar que o empacotamento parecia serviço de criança, não protegia nada e a gancheira já veio empenada. Um descaso, um serviço muito mal feito.

Tenho uma Caloi E-Vibe Easy Rider (ainda dentro da garantia) que teve problemas na parte elétrica. Entrei em contato com o SAC da Caloi que me indicou a loja Canarinho como a única assistência técnica autorizada do Plano Piloto. Moro no fim da asa sul e não possuo carro, fui pedalando para a loja. Quando cheguei fui tratado de forma ríspida pela atendente que além de não me escutar simplesmente disse que não havia nada que poderia fazer e que não iria receber a bicicleta pois não fazem reparos elétricos, mesmo sendo a única assistência técnica Caloi do Plano, indicada pela marca depois de eu explicitar que era uma bicicleta elétrica com problemas elétricos. Estou extremamente incomodado não apenas com o serviço mas com o atendimento da loja.